2025年3月30日下午4时许，上海外滩观景平台发生游客消费纠纷事件。来自杭州的游客张先生（化名）在知名地标东方明珠周边拍摄纪念照时，遭遇摄影服务商收取100元/张的高价收费，三张电子照片实际支付金额达300元。这究竟是怎么回事？记者实地探访发现，涉事摊位公示的"精修套餐"字样下方，用米粒大小的字体标注着"电子版100元/张"的收费细则，而现场工作人员仅口头告知"打印服务收费"。

"我以为是打印费，谁知道电子版也要收钱！"张先生向记者展示手机里的支付记录时仍难掩激动。现场目击者王女士证实，工作人员在推销时确实存在模糊表述，"他们重点介绍相纸品质和装帧工艺，直到导出照片时才亮出价目表"。目前黄浦区市场监管局已介入调查，涉事摊位所属的沪上知名影像企业"浦江印象"连夜撤下全部价目牌。该企业工商登记信息显示，其实际控制人郑秀利名下关联着7家文旅服务公司，经营范围均涉及景区摄影服务。

无独有偶，南京路步行街管理办公室工作人员向记者透露，近期已接到3起类似投诉。业内人士指出，随着AI修图技术的普及，电子照片精修成本已大幅降低，"普通证件照精修市场价通常在20-50元区间，景区溢价达到200%-500%确实超出常规"。上海消费者权益保护委员会秘书长李明浩强调，根据《价格违法行为行政处罚规定》，模糊标价行为可处5万-50万元罚款。

这起事件折射出景区消费市场的新动向。中国旅游研究院最新数据显示，2025年一季度全国景区二次消费投诉量同比上升37%，其中影像服务类投诉占比达21%。复旦大学管理学院教授周振华分析："部分企业利用游客'来都来了'的心理，将数字产品包装成实体服务进行溢价销售，这种商业模式亟待规范。"

截至发稿前，记者在东方明珠景区观察到，十余家摄影摊位已自发张贴新版价目表，电子照片服务均改为明码标价。上海市文旅局相关负责人表示，将于4月1日起开展为期两个月的专项整治行动，重点核查景区商户价签规范、服务告知等环节。这场由三张照片引发的风波，或将推动旅游消费市场走向透明化新阶段。